帮忙採买、顾小孩,我是公司员工,不是你的私人助理

浏览:216时间:2020-07-08

帮忙採买、顾小孩,我是公司员工,不是你的私人助理

台湾的中小企业或家族企业,难免会遇到老闆、主管们要求部门里的同事替他处理个人私事;小则买东西,大则帮忙照顾家中长辈,有时遇到这种非公事的要求时,想当面婉拒又不太适合,可是配合着做,感觉似乎不大对。尤其这种公私不分的状况一多,想要好好跟主管、老闆沟通变得越来越难,特别是当他们觉得这些工作是理所当然时,做越多感觉越难抽身,明明不想做却又说不出推辞。

当初面试时,并未提到要替主管或老闆处理他的个人私事,如果事先有说明白,在选择是否要进入这间公司时,就会将这些要求放入评估条件之中;但讲白一点,早知道会被迫做这些个人私事的工作,必然不会放入考虑名单。眼见这类要求与日俱增,伴随着主管、老闆一件又一件私人工作交办下来,甚至跟公司营运项目无关,实在令人相当沮丧,根本不知道要不要再继续做下去,但要是直接拒绝的话,可能会惹来主管或老闆白眼,不得他们的欢心。

身为社会新鲜人,难道只能逆来顺受,默默成为老闆、主管们的附庸,为他们处理个人私事,用来换一个在职场上被关注与发展的机会吗?这样的工作环境是否健康?做了这些杂事,似乎辜负过去所学的一切,这样真的好吗?会不会在这累积了几年资历后,还是没有办法学到专业,最后被贴上私人打杂的标籤,导致工作没有做出任何成绩,进而影响未来的职涯发展?

我曾经担任一位管理十人规模的部门主管,主要负责产品开发与市场拓展,同时身兼幕僚身分,负责协助执行长、营运长们的日常工作。某日,突然接到意外来访股东的要求,他看到人就随便指名,要求我帮他照顾孩子,还毫不客气地说:「那个你!立刻去帮我照顾小孩,他没有人顾,你负责看着他。」当下真的觉得莫名其妙,这种恶言恶行,早在同仁之间有所耳闻,却没想到会有一天发生在自己的身上。

为了避免造成无谓尴尬,我答应该股东要求,放下手边工作,帮他看顾小孩。如此公私不分的状况,让人很不好受。幸好他的孩子并没有太过吵闹,很安静的在一旁看着电脑,滑着手机。只不过,心中瞬间还是满满问号──身为股东,能如此随意地叫公司职员为他做事吗?虽然是股东,可是公司并非他的个人私有物,我来这里是工作,不是为他做牛做马,如果是出于情面就算了,可他不可一世的态度,让人很难心甘情愿帮他!被他指名的当下,心中有非常强烈的抗拒感,很想直接说不,但碍于职场情面,还是硬吞下去,虽然这会造成日后更多的问题。

第一次配合,因为没有当下婉拒,给他尝到甜头,接着一有机会,总会将私事丢过来。有一次,我们聊上几句话,他竟说出一番令人难以理解的话──

「要做大事,得先从小事做起,愿意做别人不做的事情,才能成就真正的大事。像是多多帮我做事,我以后不会忘了你,工作中需要贵人的提拔,我可以是你的贵人,也能是你的恶人,知道怎幺做选择很重要,多做一点,多争取在别人心中的重要性,机会到来时就是你的。」

这番话根本语带威胁利诱,让人感觉相当不舒服,但这样似是而非的论点,没有直接拒绝,似乎被他当成默认,之后开始落入所谓私人工作的无止尽循环。最开始,他把车子交给我开,说是这样工作会比较舒适,没想到却成为日后接送他父母、小孩的专用保母车,每到上下班时间,一通电话过来,我人就要到位,稍微晚到还会被他臭骂一顿。更夸张的是,有次他要我去高级超级市场为他採买食材,只因为他很挑嘴,但又没时间自己去,他的佣人正在家里打扫,于是我就成为他的个人私佣。

随着我越配合,他提出的要求越夸张。某天中午我接到一个很不可思议的指令:「你现在赶快到我家,帮我照顾我妈妈,她一个人在家没人顾。」我摸不着头绪,不懂他在说什幺,他又继续说:「外劳因为一些问题,有事要去处理,我妈现在身体不方便,你赶快到我家去帮忙。」虽然心里很不是滋味,但看在主管的面子上,我还是答应了。没想到他妈妈竟然要我帮忙擦澡、按摩、活络筋骨,我心中已经觉得忍无可忍,无法再承受更多,没想到他竟然还打电话来训我,说:「我妈说你处理得很差劲,不是很会做,你要多检讨懂吗?」

我的工作不是只有当他的私人佣人,还有很多公司里的事情要完成,每每为他处理完私事后,回过头来又是无止尽地加班。后来,我被迫离开那份工作,自以为可以在工作中大展长才,却因为被当成个人私佣使唤,最终没能在工作中有所表现,还留下一股怨气在心中无处发洩。

遇到主管交办千奇百怪的私人事务时,到底应该为了不伤和气而答应,还是坚持自己的立场回绝呢?我认为,职场是大家来工作的地方,「公归公,私归私」,所以若就事论事,不属于公司业务範畴内的事务,你有绝对权力拒绝对方,不要执行。更何况或许原先的工作已让你忙不过来,再多增加无谓的负担,只会让原本的工作表现更差。说得直白一点,当你不说出「不」字,对方就会当你是默许、默认了;但若是拒绝又会得罪主管,那到底该如何是好呢?

其实,遇到主管交办不合理的私人事务,可以直接告诉对方:「我很想帮忙,但手上刚好有一件紧急的工作,对公司来讲同样重要,也是您要我执行的项目。如果为了您现在要求的私事放下工作,我认为不是很恰当。若这件私事对您非常重要又急迫,是不是请亲近的家人或朋友协助会比较理想呢?毕竟我领公司的薪水,首要任务是做好公司给我的工作,这才是优先排序。您因为信任我而愿意请我帮忙处理,我很荣幸,但我也害怕因此而拖累公司的进度,耽误公司内部该处理的作业。」

若是遇到比较不理性或容易失控的主管,可能会回答:「我就是付你钱的人啊!」、「你就是该做我交办的事情!」这种时候,还是要提醒你,把该说的话说出来吧!

事实上,你并不是老闆的私人用品,你也不是他的个人用具,如果老闆认为他因为付你薪水,就是用钱买了你这个人,相信我,跟这样的人共事不是长久之计。

如果他用上述的方法反驳你的论点,我真心建议,尽快离开这类主管,放弃这种工作环境;因为对他来说,你只是用钱就可以买到的工具,最后也只会被他随意地差遣来、差遣去,而不是重视你在这份工作上可以贡献的价值。

过去我的确因为工作不好找,所以遇到这些事就默默接下来做,不懂得表达自己的意见,也没有办法推掉这种私人工作交办。相反地,其他比较资深、历练丰富的同事,都会技巧性推掉非公司性事务。久而久之,主管或老闆就知道可以一直来找我,因为我不懂得说「不」。累积到最后,我不但接下一堆不相干的杂事,连原本该做的工作也表现得不理想,而主管也不可能替我讲话,因为对他来说,我就是办事不利,所以才做不完自己份内的工作。

所以当你遇到这样的状况,一定要记得就事论事,秉公处理。清楚明白地告诉主管,今天一旦接下他的私人请託,对你原本在执行的工作会产生多大比例的影响,而这不只是你一个人的事情,甚至会因此拖慢整个部门或全公司的进度。比起默默隐忍,更应该好好重视自己在职场上的价值。

IMPORTANT ATTITUDE今天你领的薪水,代表的应该是工作上的价值和成就,而不是一句「我付你薪水,你就该做我交代的事情!」,就轻易把你的工作成就给抹灭!